Hvem er jeg?😀
Jeg er Vrinda Rao, den som aldri sier nei til en ny utfordring og alltid har et smil for hånden. Klar for å dykke inn i min verden? La oss gå! 👇😀
Alder
La oss bare si at jeg er gammel nok til å ha litt visdom, men ung nok til fortsatt å nyte en god meme! 😍
Kommer fra
Jeg kommer fra den pulserende byen Bangalore, India - hvor trafikken er like vill som maten er krydret, og teknologisk innovasjon er like imponerende som de frodige hagene. 🌿
Cegal Kontor
Du finner meg på kontoret i Stavanger, hvor kaffen er sterk ☕ og ideene er enda sterkere! 💡
Stilling
Jeg er den energiske Customer Success Manager, som gjør kundetilfredshet om til ren glede og utfordringer til suksesshistorier. Å legge til verdi er mitt oppdrag, og å multitaske er min hemmelige saus! 🚀
År i Cegal
Jeg har vært en del av Cegal-familien i 10 måneder nå - tiden flyr når man har det gøy, gjør en forskjell og lærer noe nytt hver dag!
Hvordan ser en typisk arbeidsdag ut for deg?
La meg gi deg et innblikk i min verden som Customer Success Manager!
Dagen min starter med en kopp kaffe (eller to) ☕ og en rask gjennomgang av e-postene mine, der jeg prioriterer de som haster mest. Positiv tilbakemelding fra kunder lyser alltid opp dagen min 😊.
Deretter dykker jeg ned i håndtering av kundeforhold, imøtekomme deres behov og sikre at de maksimerer samarbeidet med Cegal. Jeg har en rekke møter og samtaler hvor jeg følger opp kundenes fremgang og holder dem oppdatert på nye funksjoner eller forbedringer som kan hjelpe dem å nå sine mål.🙌.
På ettermiddagen fokuserer jeg på ytelsesovervåkning og løser eventuelle problemer som oppstår. Jeg bruker ulike verktøy for å spore klientbruk og feilsøke problemer, eskalerer dem etter behov 💯. Jeg jobber også med å identifisere muligheter for mersalg og samarbeider med mine fantastiske teammedlemmer for å drive effektive løsninger 🚀. Ved å analysere data og tilbakemeldinger, kan jeg presentere nye produkter eller tjenester for å hjelpe klientene med å nå sine mål. Det er en givende rolle som kombinerer relasjonsbygging, problemløsning og samarbeid 😎.
Les mer om hvordan det er å jobbe hos Cegal >
Hvilke teknologier jobber du med?
Jeg er liker å dykke inn i teknologier! Jeg bruker Salesforce for å spore kundeinteraksjoner og håndtere fornyelser. Teams for samarbeid og videomøter og Trello for å organisere oppgaver og prosjekter. ServiceNow håndterer kundefakturering og effektivisering av arbeidsflyt, mens SharePoint er stedet der jeg lagrer og deler dokumenter. MS Office 365 er mitt go-to for å lage og redigere arbeid, og Co-pilot hjelper meg med å overvåke kundehelse og tilbakemeldinger 🙌. Disse verktøyene holder alt i gang smidig og nærer min lidenskap for teknologi! 😍
Hvilke systemer er viktige for deg og Cegal for å oppnå suksess? 🚀
Verktøy som Salesforce og Co-pilot er avgjørende - de utgjør ryggraden i alt vi gjør, og sikrer at vi effektivt håndterer kunderelasjoner og utnytter datadrevne innsikter for å levere førsteklasses resultater hver gang. 🚀
Benytter du AI i jobben din? Hvis ja, hvordan?
Absolutt! AI er min pålitelige medhjelper. Jeg bruker den til å effektivisere oppgaver i Outlook og forbedre dokumentopprettelse i Word, noe som gjør arbeidet mitt smartere og mer effektivt. Pluss, det er som å ha et hemmelig våpen for å takle komplekse utfordringer og øke produktiviteten! 🚀
Du er i styret i Women at Cegal, kan du si litt om dette arbeidet?
Jeg ble nylig med i Women at Cegal-styret, og vi begynner akkurat å stake ut vår vei! ✨ Målet vårt er å skape et støttende rom for kvinner i Cegal, med fokus på nettverksbygging, mentorordninger og vekstmuligheter. 🤝💡 Jeg er spent på å være med på å bygge en kultur der mangfold driver innovasjon! 🚀
Hva driver deg på jobb og i din rolle, hva er gøy?
Spenningen ved å løse en vanskelig utfordring, gleden ved å se et prosjekt bli til virkelighet og de fantastiske menneskene jeg har gleden av å jobbe med hver dag. Det handler om de øyeblikkene når alt faller på plass, og du kan si, "Eureka!" 🚀 Moroa? Den ligger i den konstante læringen, de spennende utfordringene, og de herlige "aha-øyeblikkene" som gjør all hardt arbeid verdt det. Som Albert Einstein en gang sa: "Det viktige er ikke å slutte å spørre. Nysgjerrighet har sin egen grunn for å eksistere." 🌟
Hva er det beste med å jobbe i Cegal?
Det beste med å jobbe i Cegal er den fantastiske kulturen vi har her.
Vi er et støttende, innovativt og morsomt team som verdsetter samarbeid, læring og fremragende resultater.
Vi jobber hardt, men vi ler enda hardere og feirer hver suksess sammen. Vi er ikke bare kolleger, men vi er venner som deler lidenskapen for teknologi og visjonen for fremtiden. Jeg føler meg heldig som er en del av et slikt fantastisk fellesskap. 😍
Hva er din favorittsitat?
Ved å leve etter dette sitatet, blir jeg inspirert til å være proaktiv og positiv i alt jeg gjør.
Be the change that you wish to see in the world.
