Kverneland kombinerede med succes on-prem og cloud-systemer for optimal ydeevne og kundeoplevelse.
Bilbranchen gennemgår store forandringer på grund af digitalisering. Så det er ekstra vigtigt at have en IT-partner, der er stabil og sikker, og kan håndtere og understøtte både legacy fagsystemer og de nye forandringer der er vigtige for fortsat vækst. Læs om Kverneland Bil der har valgt Cegal Norge som IT-partner.
Det bedste fra begge verdener: Bliv inspireret af hvordan Kverneland Bil med succes kombinerede on-prem og cloud-systemer for optimal ydeevne og kundeoplevelse. I tider med forandring har du brug for en solid og sikker IT-partner, der er fleksibel nok til at understøtte nødvendige forandringer og nye vækstmuligheder, så du kan styrke din markedsposition. Ofte i et mix af legacy systemer og nye teknologiske muligheder.
Kvalitet i leverancer, kompetencer, stabilitet og tilstrækkelig adgang til ressourcer, når det er nødvendigt. Det var nogle af grundene til, at vi valgte Cegal.
Jan Henrik Vuyk, Kverneland Bil
Jan Henrik Vuyk, IT-chef i Kverneland Bil, fortæller, at Cegal har været bilforhandlerens IT-partner i syv-otte år. Han understreger, at Kverneland Bil er meget tilfredse med Cegal. Cegal er faktisk Kverneland Bils IT-afdeling.
Cegal giver sikkerhed i en tid med forandring
Kverneland Bil er en af Norges ældste og største bilforhandlere. Brødrene Olaus og Aadne Kverneland åbnede en bilforhandler i Stavanger i maj 1921. De første bilmodeller, de solgte, var Ford A og Ford T. Siden starten i Lagårdsveien i Stavangers centrum har Kverneland udvidet mod syd, nord og vest. I dag ligger bilforhandleren i Kristiansand, Mandal, Lyngdal, Bergen, Haugesund, Sandnes, Bryne og Oslo med mere end 300 ansatte. Forhandleren repræsenterer bilmærkerne Ford, Volvo, Polestar, Mazda, MG, Alfa Romeo, Fiat og Jeep.
Forretningen er vokset stabilt på trods af alle de væsentlige ændringer, branchen har gennemgået siden dens start. De sidste par år har ikke været nogen undtagelse for en branche i konstant forandring med mere direkte bilsalg fra producenten og ankomsten af elbiler. I 1920'erne og 30'erne var biler af så dårlig kvalitet, at de ofte skulle repareres på værkstedet. På det tidspunkt var autoreparationen vigtigere end bilsalget. Fra 1945 til 1961 var der bilrationering i Norge med hård konkurrence om de få kunder, der fik lov til at købe en bil. Digitaliseringen påvirker i dag hele kunde- og salgsrejsen, da flere og flere køber biler direkte fra bilproducenter via internettet.
Vuyk understreger: "I tider som disse er det afgørende at have sikkerheden for, at vores IT-systemer fungerer og altid er tilgængelige. Jeg er glad for, at Cegal kender os og vores IT-systemer så godt, som de gør."
Med Cegal som IT-partner har Kverneland Bil fået:
● Omkostningseffektiv IT-drift.
● En skalerbar IT-platform, der understøtter vækst og udvidelse både organisk og gennem opkøb.
● En stabil og sikker IT-platform, der understøtter medarbejderne i deres daglige arbejde, så de kan levere gode kundeoplevelser og service. Det betyder, at kunderne vender tilbage på trods af, at de bliver jagtet af nye spillere og andre bilforhandlere.
IT-chef Vuyk siger, at Kverneland Bil ikke behøver at være den første til at tage de nyeste teknologier i brug eller afprøve smarte tjenester.
Det vigtigste er at vi har en omkostningseffektiv IT-platform, der sikrer os og vores kunder gode, stabile tjenester. Og det leverer Cegal.
Jan Henrik Vuyk, Kverneland Bil
IT-chef Vuyk, tilføjer, at man i dag ikke kan reparere en bil uden en PC. Og kunder, der skal hente deres bil, skal have besked, når arbejdet er færdigt, eller hvis der er forsinkelser.
Data anvendes på tværs af legacy og cloud-systemer
Cegal hjælper desuden også med at indsamle og analysere data på tværs af legacy og cloud-systemer, siger IT-chefen. Flere af de IT-systemer, som bilindustrien anvender, er legacy-systemer, der ikke kan drives som en cloud-tjeneste (SaaS). Dataene skal derfor indsamles på en separat platform. Oven i dataene udvikles brugervenlige applikationer, der udnytter og visualiserer de nødvendige data til vigtig information.
Vuyk siger: “Det er nemt at rulle nye forhandlere ind på IT-platformen og udrulle nye brugere. Det koster ikke meget at få flere brugere ombord, og vi sparer en masse ved ikke at duplikere løsninger og systemer.”
IT-platformen, som Cegal administrerer, har understøttet Kverneland Bils vækst og markedsudvidelse.
