Med hjælp fra Cegal kan Fonus føle sig sikker på sine databaser

Det er vigtigt at have en pålidelig partner, der assisterer med hjælp og support, især når det kommer til databaser og it-systemer. Cegal, har hjulpet Fonus i seks år og sikrer nu, at Fonus kan føle sig sikker på, at deres databaser er under konstant kontrol.

Med hjælp fra Cegal har begravelsesbureauet Fonus forbedret hastigheden på deres databaser. Og selvom ydeevnen er steget, er databaserne mere stabile og sikre.

- Høj databaseydelse betyder blandt andet, at vores medarbejdere arbejder mere effektivt, og at vores kunder får en bedre oplevelse af digitale tjenester. Samtidig kan jeg sove trygt, når jeg ved, at vores mest forretningskritiske information er stabilt og sikret mod datatab eller systemnedbrud, siger Anders Eskilsson, it-chef hos Fonus.

Fonus er en del af Fonuskoncernen, som tilbyder ydelser inden for begravelsesrådgivning og jura. De har omkring 1.000 ansatte i koncernen og opererer i både Sverige og Norge.

Fordelene ved at have Cegal som leverandør

En af de store gevinster for Anders og hans kolleger hos Fonus har været den støtte, han har fået fra Cegal. Hvis Fonus har oplevet en hårdt belastet database, har det været en stor hjælp for Anders at få at vide, at han ikke er alene om at opleve problemerne. Anders mener, at det kan lyde banalt, men at det faktisk er meget værdifuldt at vide, at de er i samme båd som mange andre med samme applikation.

En anden vigtig gevinst er, at siden de skiftede til Microsoft SQL Enterprise-versionen, er alt Fonus-data nu krypteret. Skulle et sikkerhedsbrud finde sted, er de data, der findes, ikke læsbare, hvilket er meget godt set ud fra et afpresningsperspektiv. Det er simpelthen umuligt at læse, hvad der er i databasen.

For at opsummere gevinsterne er det sikkerhed og pålidelighed der er højt værdsat. Det sikkerhedsarbejde, der er udført, har også bidraget til øgede forretningsmuligheder, fordi Fonus kan understrege, at de er en pålidelig partner takket være den beskyttelse, de har i dag.

- Ydelsesdelen er også en stor gevinst, da slutbrugerne oplever, at applikationen kører hurtigere. Det er takket være, at de løbende har arbejdet på at vedligeholde indekser og dermed opnået bedre ydeevne. Med 1.000 medarbejdere, der sidder og arbejder med applikationen hver dag, kan de nu arbejde meget mere effektivt, fordi det går hurtigere, hvilket er en stor forretningsværdi, siger Anders.

Cegal var et naturligt valg for Fonus

Anders, fortæller, at det var, da han startede på Fonus for seks år siden, at han indså, at han havde brug for ekstern hjælp. Fonus består af to forretningsområder og har to forskellige forretningssystemer. Ret hurtigt efter lanceringen af applikationerne, oplevede Fonus performanceproblemer og indså, at Fonus havde brug for hjælp til at løse det.

Anders vidste, at det krævede specifik viden om databasespørgsmål, hvordan de modtages og hvordan det er installeret. Og det var i den sammenhæng han indså, at han havde brug for hjælp. Anders vidste af tidligere erfaring, at en DBA  (databaseekspert) tænker anderledes end en udvikler gør.

I situationer, der kan opstå mellem kunde og leverandør, er det ikke usædvanligt at havne i en vidensmæssig ulempe. Som kunde er det derfor godt med en neutral part, og Anders var kommet i kontakt med Cegal gennem sin tidligere arbejdsgiver.

Jeg ville have en rådgiver og håndhæver over for leverandører.

Anders Eskilsson fra Fonus  

En pro-aktiv partner

Sådan startede hele forholdet mellem Fonus og Cegal. Cegal fik en administrativ opgave som sin første opgave, fordi Fonus skulle gennemgå sine Windows-servere. Cegal ville derefter administrere og udvikle Fonus-databasemiljøet. De ville optimere hukommelseskapaciteten og hukommelsesudnyttelse samt optimere indekser. Ting som Fonus vidste var svære opgaver, men som kunne give en god effekt på applikationen. Fonus har løbende modtaget denne hjælp og der har også været tilfælde, hvor Cegal har skullet deltage i dialogen og planlægningen af ​​større opgraderinger sammen med øvrige leverandører. 

Noget der har været værdsat af vores eksterne leverandører, er når Cegal assisterede med at udlæse eller importere data under opgraderinger, siger Anders. 

- Det seneste år har vi arbejdet med sikkerhed. Vi havde standardversioner af MIcrosoft SQL-databaserne, hvilket betød, at dataene ikke var krypteret. På baggrund af det trusselsbillede, der er, har Cegal arbejdet pro-aktivt og blandt andet foreslået, at vi skiftede til Enterprise for at få adgang til øget kryptering. Hvilket er noget, vi gjorde, siger Anders.

Gennem de år, Fonus og Cegal har arbejdet sammen, er der blevet opnået meget, og i øjeblikket bruger Fonus Cegals tjeneste Database Restore Test as a Service. Det er en automatiseret tjeneste, der sikrer, at dine sikkerhedskopier fungerer. For Fonus er det ekstremt vigtigt at vide, at deres forretningskritiske data kan gendanes. Tidligere havde de tjenesten som on-premises, men efter en anbefaling fra Cegal valgte Fonus, i lyset af det øgede trusselsbillede, at lægge tjenesten i skyen for at kunne opdage, om de ville blive ramt af ransomware. 

- Samarbejdet har gennem årene altid fungeret godt, det har været et konstruktivt samarbejde og er der opstået problemer undervejs, har vi altid løst det sammen, siger Anders.

Desuden understreger Anders vigtigheden af ​​ikke at være afhængig af andre.

- Folk starter og stopper og Cegal har altid kunnet erstatte én person med en anden. Det er noget, der er godt, siger Anders til sidst.

Læs mere om vores tjenester indenfor Database og Applikationsdrift >

Læs mere om Hvordan håndterer din virksomhed et databasenedbrud? >

Læs mere om hvoran en database-optimering gav Dacapo plads til vækst og innovation >