#MeetOurTeam – Andrea

Hur blev du bekant med Cegal och hur hamnade du hos oss?

Jag blev bekant med Cegal genom en kollega som jag arbetade med under och efter min lärlingsperiod. Det jag fick höra då gjorde att jag fick ett gott intryck av företaget. Så när möjligheten kom och jag erbjöds ett jobb här var det perfekt, för jag ville ha fler utmaningar och lärdomar.

Hur var det att börja på Cegal?

På Cegal finns trevliga och välkomnande människor. Det finns alltid någon runt hörnet eller via Teams som är redo att hjälpa till samt överföra lärande och kunskap. Så det var spännande och lärorikt att börja här. På Cegal arbetar vi alltid med att hitta bra lösningar och effektiva arbetssätt.

Kan du beskriva din första tid på Cegal?

Jag började jobba i frontlinjen på Service Desk. Där hjälper vi våra kunder med lösenordsåterställning, åtkomstförfrågningar, inloggningsutmaningar, print, nätverk, Citrix, VDI och så vidare. Med fokus på kunskapsöverföring är detta en Service Desk med mycket kunskap och ständig utveckling.

Vilka tekniker arbetar du med?

Just nu gör jag inte så mycket tekniskt arbete. Men de tekniker jag tyckte mest om att arbeta med var Microsoft 365-produkter, Exchange, Active Directory och virtuella system som Citrix.

Hur arbetar du idag?

I januari 2021 fick jag rollen som chef för Customer Support. På avdelningen Customer Support/Service Desk finns ett helt fantastiskt team som finns till hands varje dag 24/7 för att leverera bästa möjliga hjälp till våra kunder. Vi arbetar kontinuerligt för att leverera service i världsklass. Egentligen känner jag att hela Cegal är ett fantastiskt team som alltid finns till hands för att leverera.

”Alla på Customer Support jobbar varje dag för att göra vad vi kan för att både våra kollegor och kunder ska ha en bra dag.”

Andrea

Har du satt upp några mål för nästa år?

Mitt mål är att hela tiden lära mig nya saker och utveckla mig själv. På Cegal har jag under dessa 3 år lärt mig något nytt varje dag.

Var ser du dig själv om 5 år?

Om 5 år kommer jag fortfarande att arbeta på Cegal. Jag tycker att det är roligt att jobba och lära mig nya saker. Jag trivs riktigt bra bland alla mina härliga kollegor! Jag får möjligheten att lära mig nytt och utvecklas på jobbet. En fin social gemenskap är grädden på moset.

Vad är det bästa med att jobba på Cegal?

Alla möjligheter som finns här både i befattningar, olika discipliner och utveckling.

Vilken är din favoritpodd?

“Godt nok for de svina” av Hege Janson Skogen och Anita Krohn Traaseth. Här diskuterar de små och stora utmaningar som kan upplevas i arbetslivet.

Vad har du för intressen?

På fritiden gillar jag att vara kreativ, så jag syr och stickar. Jag började med gymnastik/akrobatik 2021 – för att jag tycker att det är roligt att testa nya saker. Uppmuntrar alla som vill prova något nytt att göra det. Min favoritmusik är country (bilradion är ständigt på P10 country)

Min “spelkarriär” varade i 30 minuter på det LAN vi arrangerade i skolan 2013. Jag stod egentligen i kiosken, men då behövde någon i klassen en lagspelare under en tävling. Upplärningen varade i några minuter, innan allvaret började. Resultatet var inget att skryta med, men jag fick ett bildbevis – se nedan😂 Väldigt koncentrerad!