Conversational AI är ett område inom AI som fokuserar på att utveckla och använda AI-system för att på ett så naturligt sätt som möjligt kunna interagera och kommunicera med människor. Det vanligaste sättet att uppnå detta är genom tal eller text. Målet med Conversational AI är att skapa AI-system av högsta kvalitet, som kan förstå och svara på de prompter som användaren matar in på ett meningsfullt och relevant sätt.
Conversational AI använder sig ofta av maskininlärningstekniker, framför allt inom områden som naturlig språkbehandling (NLP) och djupinlärning, för att analysera och tolka mänskliga inmatningar och generera passande svar. Genom att träna med stora datamängder kan Conversational AI-system lära sig att förstå och svara på olika typer av frågor och uttryck.
Exempel på Conversational AI inkluderar röstassistenter såsom Siri, Alexa och Google Assistant, chattrobotar och virtuella supportagenter. Dessa system används frekvent för att besvara frågor, ge rekommendationer, utföra uppgifter och hjälpa användare med olika behov. En ny trend är att använda stora språkmodeller, som populariserats av ChatGPT, för att förbättra svar från traditionella chattrobotar och röstassistenter.
Conversational AI har en mängd olika tillämpningar inom områden som kundsupport, sjukvård, utbildning, handel och mycket mer. Det är en dynamisk teknik som ständigt utvecklas och förbättras för att kunna kommunicera ännu mer naturligt och förståelsefullt med människor.
Läs den engelska artikeln How AI and Language Models Can Change the energy industry >
På Cegal är vi fast beslutna att utnyttja de senaste AI-verktygen för att hjälpa våra kunder att lyckas. Som Microsoft-partner har vi tillgång till spjutspetsteknologi som gör att vi kan anpassa AI-lösningar för varje kunds unika behov. Vårt team lär sig ständigt och anpassar sig för att ligga i framkant på området, vilket säkerställer att vi konsekvent levererar exceptionella resultat. Vi tar säkerheten på allvar och prioriterar att skydda våra kunders interna data samtidigt som vi skapar rika användarupplevelser som utnyttjar kraften i AI.