Usedvanlig godt migreringsprosjekt da Cegal tok over IT-driften hos Skagerak Energi
Nylig vant Cegal en fireårig avtale for drift av Skageraks IT-systemer. Nå er overføringen fra den forrige driftsleverandøren til Cegal gjennomført med suksess.
– Dette er et av de aller beste migreringsprosjektene jeg har vært med på – og jeg har vært med på en del siden 1990-tallet, sier Stein Ove Røv i Skagerak Energi.
Skagerak Energi er et av Norges største energiselskaper og har hovedsete i Vestfold og Telemark fylke. Virksomheten er konsentrert om produksjon, omsetning samt overføring av elektrisk kraft og annen energi. Konsernet har om lag 710 ansatte, en gjennomsnittlig kraftproduksjon på 6 TWh, over 213 000 nettkunder og en omsetning på vel 9 milliarder kroner.
Cegal vant en strategisk viktig avtale med Skagerak Energi om drift og modernisering av energiselskapets IT-infrastruktur og IT-systemer. Drift av Skageraks lokale datasenter er en sentral del av avtalen. I tillegg bistår Cegalmed modernisering av Skagerak Energis IT-systemer og flytte IT-løsninger til skyen der dette er mulig, samt i størst mulig grad å automatisere IT-prosesser (ITSM). Cegal bidrar også med rådgiving rundt nye digitale initiativ i konsernet.
Migrering av IT-drift er komplisert
– Det er ingen enkel oppgave å ta over driften etter en annen driftsleverandør. Man må gå inn og gjøre seg kjent med alle systemene, kartlegge alt og hvordan alt henger sammen, før man kan flytte IT-systemene over til det nye driftsmiljøet, starter Stein Ove Røv, avdelingsleder DigiTek Plattformtjenester i Skagerak Energi.
På tross av en utfordrende oppgave, forteller Røv at nesten alt er gått etter planen og at alle milepæler er nådd med bare et fåtall avvik. Det gjelder vedlikehold, patching, oppsett av CMDB (Configuration Management DataBase) og så videre. Røv berømmer også den forrige driftsleverandøren for å ha vært smidig og samarbeidsvillig underveis i driftsoverføringen.
– Ting har gått overraskende bra. Cegal har vært veldig proffe og vært veldig på, sier Stein Ove Røv, avdelingsleder DigiTek Plattformtjenester i Skagerak Energi.
Det er ikke vanlig at et etableringsprosjekt med en ny driftspartner går så bra. Bare én gang tidligere på mine 40 år i denne bransjen har jeg opplevd et like vellykket prosjekt.
Stein Ove Røv, Skagerak Energi.
Han legger til at han har en restanseliste, men er helt sikker på at alt løser seg.
(Stein Ove Røv - avdelingsleder DigiTek Plattformtjenester i Skagerak Energi)
Totalleverandør av IT-drift
Som en del av driftsovertagelsen har Cegal, sammen med Skagerak Energis IT-avdeling, ryddet i IT-oppsettet og IT-infrastrukturen. Resultatet er blitt en mer stabil IT-plattform, høyere kvalitet på IT-tjenestene og færre sårbarheter. Dermed er IT-plattformen også blitt sikrere mot datainnbrudd, samtidig som backup og gjenoppretting går raskere.
Automatisering av IT-prosessene har også vært en viktig del av prosjektet. Automatiseringen gjør blant annet at oppsett av servere når går på et par timer mot et par uker tidligere. Målet er at 100 prosent ITSM-prosessene automatiseres.
– Prosjektet har hatt en kompleksitet i utførelse og timing, som har krevd god planlegging, ekstra innsats og utholdenhet fra alle involverte. Sammen med Skagerak Energis IT-ansatte har vi gjennomført etter planen, og nådd suksesskriteriene som ble satt på forhånd. Det gode samarbeidet har resultert i en smidigere, mer kostnadseffektiv og arbeidsbesparende løsning, sier Heidi Skare, Senior Project Manager i Cegal.
Cegal har blant annet levert:
● Etablert en privat skyplattform og løftet Skagerak Energis tradisjonelle on-prem-løsning til denne.
● Drift av Oracle-løsningene sammen med drift av resten av IT-systemene – én driftsleverandør
● Sikkerhetsløsninger
● Cegal Cetegra Cloud – digitale arbeidsflater til Skagerak Energis ansatte (klientdrift).
● Servicedesk med 2. og 3. linje. Skagerak Energi håndterer selv førstelinjen for å beholde ekspertise.
Les mer om vår Cetegra løsning her >
Tid til mer verdifulle oppgaver
Til slutt berømmer Stein Ove Røv i Skagerak Energi alle Cegal-konsulentenes innsats og samarbeid for at prosjektet skulle bli en suksess.
– Alle store konsulenthus viser frem presentasjoner der det står: “Kunden er i fokus”, men hos de fleste er dette noe ledelsen snakker om, men som ikke sildrer nedover i organisasjonen, sier Stein Ove Røv.
Hos Cegal har alle ansatte “på gulvet” fokus på kunden og at prosjektet skal bli en suksess. Alle ønsker at kunden skal komme i mål. Cegal-konsulentene er mer imøtekommende og opptatt av samarbeid enn det som er vanlig.
Stein Ove Røv, Skagerak Energi
Stein Ove Røv trekker også frem at konsulentene har turt å utfordre Skagerak Energi: – De sier at “dette fungerer ikke” og spiller oss gode.
Magnus Grønås, som er kundeansvarlig i Cegal, berømmer de ansatte i Skagerak Energi for godt samarbeid og tillit:
– Når man bygger et partnerskap basert på tillit og samarbeid, får man de beste resultatene.
Et resultat av mer automasjon knyttet til IT-drift og -tjenester er at Skagerak Energis driftsorganisasjon får frigjort tid til mer verdifulle oppgaver. Samtidig har Skagerak spart store driftsutgifter som følge av mindre manuelt arbeid, riktigere IT-oppsett og lisensiering.
Skal vi lykkes trenger vi en solid teknologipartner som forstår våre spesifikke behov, og som kan hjelpe oss med en digital transformasjon som gir oss en IT-plattform for fremtiden. Det har vi fått med Cegal.
Tor Heiberg, Skagerak Energi.
– Fremover skal Skagerak være en regional energipartner med bærekraftige løsninger for industri, havner, større byer og utbyggere. Med satsing på økt digitalisering og nye fleksible arbeidsformer skal Skagerak jobbe for innovasjon og ny forretningsvirksomhet, slutter konserndirektør Tor Heiberg i Skagerak Energi.
Les saken: Skagerak Energi velger Cegal som ny teknologipartner >
