Cegal sørger for at medisinene kommer frem hos Apotek 1

År etter år har kundene kåret Apotek 1 til Norges beste apotek. En av grunnene til at kundene er så fornøyde, er rask data- og informasjonsflyt mellom IT-systemene. Denne datastrømmen sørger Cegal for.

Åtte år på rad har kundene kåret Apotek 1 til Norges beste apotek, ifølge Norsk Kundebarometer. Samtidig har apotekkjeden, med over 400 utsalg over hele Norge, ambisiøse mål. Apotek 1 har blant annet åpnet Norges første flyplassapotek og åpnet Norges største apotek i Sørlandssenteret. I disse dager jobber Apotek 1 med å utvikle fremtidens apotek som skal gi en helhetlig og ensartet kundeopplevelse uavhengig av om kundene handler på nett eller i fysiske utsalg. 

Kjernen i Apotek 1s virksomhet er kompetanse og kvalitet. Kompetanse og kvalitet er også stikkordene for at Apotek 1 har valgt Cegal som IT-partner år etter år. 

– Vi bruker Cegal fordi de har flinke utviklere som fungerer godt sammen med våre utviklere, sier IT Development Manager Håkan Nykvist i Apotek 1.

Apotek 1 bruker Cegal fordi de har flinke utviklere som fungerer godt sammen med våre utviklere

Håkan Nykvist, Apotek 1

Cegal sørger for dataene

For å utvikle Norges beste kundeopplevelse og fremtidens apotek, får Apotek 1 nå én løsning som smelter de fysiske og digitale kanalene sammen til en sømløs verdikjede – fra bestilling hos grossist og helt til kunden får varene. Data- og informasjonsflyt mellom forretningssystemer, kassaløsninger og ulike IT-tjenester, er helt avgjørende om Apotek 1 skal lykkes med satsingen. Det er denne dataflyten som gjør at kundene får sine, i mange tilfeller livsviktige, medisiner i butikk eller på nett. Det er Cegal som sørger for denne kritiske informasjonsflyten.

Cegal har hatt kunnskapsrike konsulenter hos Apotek 1 i nesten 15 år. I hovedsak har konsulentene vært en del av integrasjonsteamet og jobbet sammen med Apotek 1s egne konsulenter for å tilgjengeliggjøre data og informasjon på en sikker, rask og effektiv måte. 

Faller et system ned, kan det bety at man ikke får kjøpt medisiner eller at resepter er utilgjengelige. Å være systemvakt for Apotek 1 er derfor en viktig og samfunnskritisk oppgave

Denis Velagic, Cegal

Samfunnskritisk systemvakt

Et av de siste store prosjektene har vært å migrere til ny versjon av integrasjonsplattformen. Her bistår Cegal med to personer, som jobber sammen fem av Apotek 1s egne konsulenter. Arbeidsoppgavene er i hovedsak integrasjoner, automatisering, overvåkning og feilsøking.

Cegal-konsulentene er også en del av vaktordningen i Apotek 1. Vaktordningen er ansvarlig for at alle systemene som går via integrasjonsplattformen fungerer som de skal til enhver tid, alle årets dager . 

– Faller et system ned, kan det bety at man ikke får kjøpt medisiner eller at resepter er utilgjengelige. Å være systemvakt for Apotek 1 er derfor en viktig og samfunnskritisk oppgave, forteller sjefskonsulent Denis Velagic i Cegal, som jobber for Apotek 1.

– Cegal-utviklerne har generelt god kompetanse og de har mulighet å bruke nettverket hos Cegal for hjelp når det trengs, tilføyer IT Development Manager Håkan Nykvist i Apotek 1.

Mr. Murphy

At Cegal-utviklerne er kompetente, illustreres av denne historien: 

Denis Velagic elsker debugging og opplever ofte at han får ting til å feile, der andre ikke får feil. 

– Når det feiler, lærer jeg masse ting. Går det riktig på første forsøk, lærer man ingenting. Jeg kaller meg selv Mr. Murphy, sier Velagic og forteller om Murphy-time:

– Det er når jeg skal «kill that bug».

Dette legges det også merke til hos Apotek 1 på en positiv måte, at problemene løses når Velagic setter i gang. 

Apotek 1 er Norges ledende apotekkjede med over 400 utsalgssteder over hele Norge og over 3.500 ansatte. Apotek 1 er eid av tyske PHOENIX group. 

Cegal har levert dyktige konsulenter til Apotek 1 i en årrekke, i hovedsak til integrasjonsteamet der Cegal-konsulentene jobber tett sammen med Apotek 1s egne konsulenter.