Jeg har endnu til gode at møde nogen fra Cegal, som ikke ved, hvad de laver. Selv deres sælgere har dyb systemekspertise.
Tommy Holvik, sektionsleder eHealth og IKT på Lovisenberg Hospital.
Lovisenberg Hospital indgik i 2018 en driftsaftale med Cegal. Gennem driftsaftalen er Oslo Hospitalet forsynet med løbende assistance, overvågning og operationelle tjenester. De har tegnet en driftsaftale, som dækker forskellige kategorier af tjenester, der tilbydes til en fast pris. Tjenesterne omfatter databaser generelt, og alle dele af Oracle-stakken i særdeleshed.
Læs mere om Basecare Discover™ >
Lovisenberg Hospital anvender DIPS Arena som patientdata- og journalsystem. DIPS Arena er det mest moderne system til patientdata på markedet. Et nyudviklet og innovativt elektronisk patientjournalsystem, der er specielt designet til det norske sundhedsvæsen. DIPS Arena forenkler, effektiviserer og sikrer hverdagen for patienter, pårørende og sundhedspersonale. Det giver blandt andet patienterne mulighed for at få et bedre overblik over egen behandling.
De underliggende data og informationer, som DIPS Arena bruger, er i Oracle-databasen.
Gennem aftalen sikrer Cegal, at vores Oracle-database fungerer korrekt. Cegal konsulenterne er meget gode til at grave dybt i tingene og anbefale ændringer. Da Oracle er grundlaget for nogle af hospitalets mest kritiske systemer, er vi afhængige af, at Oracle-databaserne er tilgængelige til enhver tid, hver dag hele året. Denne oppetid kan kun sikres gennem god kompetence hos driftsleverandøren. Vi føler, at Cegal har leveret over forventning, og er meget tilfredse med samarbejdet.
Tommy Holvik, sektionsleder eHealth og IKT på Lovisenberg Hospital.
God kompetence er afgørende for, at brugerne på hospitalet kan opleve god ydeevne og stabilitet på helt kritiske systemer.
Vi ved, hvad der får en tjeneste til at gå ned og kan opsætte alarmer ved de korrekte tærskelværdier. Dermed kan vi lave justeringer, før der er problemer.
Petter Minge, Director Database & Infrastructure, Cegal.
Han tilføjer, at Cegal også kan opsætte høj tilgængelighedsløsninger efter kundernes behov og til aftalte priser.
- Hvis det først går rigtig galt, har vi løsninger og ekspertise, der gør det hurtigt at komme i gang igen, fortsætter Minge.
Han fortæller, at Cegal leverer overvågningstjenesterne på Oracle-database, middleware og platform, men også dækker andre platforme og teknologier.
Læs sagen: Hvordan håndterer din virksomhed et databasenedbrud?